Політика конфіденційності
Дата останнього оновлення: 07 листопада 2025 року
Вступ
Наведена нижче Політика конфіденційності регулює методи збору інформації в Інтернеті ФОП Польова Шнюкова Ангеліна Владиславівна (ІПН: 3543910302) та пов'язаних з нею організацій («Компанія», «ми» або «нас»). Зокрема, в ній викладено типи інформації, яку ми збираємо про вас, коли ви використовуєте наш веб-сайт (далі – «Сайт») та способи, якими ми використовуємо цю інформацію.
Наші контактні дані:
- ФОП Польова Шнюкова Ангеліна Владиславівна
- ІПН: 3543910302
- Адреса: Україна, 03056, місто Київ, вулиця Дашавська, будинок 24, квартира 2
- Телефон: +38 (095) 566-51-95
- Електронна пошта: contact@angelinaplsh.com
Ми створили цю Політику конфіденційності, щоб продемонструвати нашу тверду прихильність до конфіденційності та безпеки. Ця Політика описує, як наша Компанія збирає інформацію від усіх кінцевих користувачів наших онлайн-послуг («Послуги»), включаючи тих, хто отримує доступ до деяких наших Сервісів, але не має облікових записів («Відвідувачі»), і тих, хто може купувати продукти та/або підписуватися на наші послуги («Користувачі»).
Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Відвідуючи та використовуючи Сайт, ви погоджуєтеся з тим, що використання вами нашого Сайту та будь-які суперечки щодо конфіденційності регулюються цією Політикою конфіденційності. Прагнучи відповідати змінам у технології та ухваленню нових правил і законів, ми можемо змінювати нашу Політику у майбутньому. У такому випадку ми опублікуємо зміни до цієї Політики конфіденційності на цьому веб-сайті та оновимо дату набрання чинності політики. Продовжуючи використовувати Сайт після того, як ми опублікуємо будь-які такі зміни, ви приймаєте Політику конфіденційності як змінену.
1. Яку інформацію ми збираємо
1.1. Інформація, яку ви надаєте добровільно
Ми можемо збирати та зберігати особисту чи іншу інформацію, яку ви добровільно надаєте нам в Інтернеті під час використання Сайту. Сайт зв'язується лише з особами, які спеціально просять нас це зробити, або якщо вони зареєструвалися для отримання наших повідомлень, відвідали одну з наших подій або придбали один з наших продуктів.
Типи інформації, яку ви можете надати:
- Ім'я та прізвище
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
- Поштова адреса
- Адреса для виставлення рахунків
- Інформація для оплати (через захищені платіжні системи)
- Відповіді на опитування та анкети
- Інша інформація, яку ви вирішите надати
1.2. Інформація, яка збирається автоматично
Під час навігації на Сайті ми автоматично збираємо певну інформацію про ваше обладнання та взаємодію з Сайтом:
- IP-адреса
- Тип браузера та операційної системи
- Тип пристрою
- Дата та час відвідування
- Переглянуті сторінки
- Час, проведений на сторінках
- Джерело переходу на Сайт
- Дії на Сайті (кліки, прокручування)
1.3. Файли cookie та подібні технології
Ми використовуємо файли cookie (невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої) та подібні технології відстеження для покращення вашого досвіду роботи з Сайтом.
Ми використовуємо файли cookie для:
- Запам'ятовування ваших налаштувань (мова, країна)
- Аналізу використання Сайту та шаблонів трафіку
- Надання персоналізованого контенту
- Автоматичного входу в захищені розділи Сайту
- Показу релевантної реклами
Типи файлів cookie:
- Необхідні cookie – потрібні для роботи Сайту
- Функціональні cookie – запам'ятовують ваші налаштування
- Аналітичні cookie – допомагають зрозуміти, як відвідувачі використовують Сайт
- Маркетингові cookie – використовуються для показу релевантної реклами
Керування файлами cookie:
Ви можете налаштувати свій браузер для відмови від усіх файлів cookie або отримання сповіщення про їх надсилання. Однак без файлів cookie деякі частини Сайту можуть працювати неправильно.
2. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:
2.1. Надання та покращення послуг
- Функціонування та обслуговування Сайту
- Покращення функціональності та користувацького досвіду
- Розробка нових функцій та послуг
- Персоналізація контенту відповідно до ваших інтересів
2.2. Комунікація з вами
- Відповіді на ваші запити та звернення
- Надсилання інформаційних повідомлень (якщо ви дали згоду)
- Сповіщення про зміни в наших послугах
- Розсилка маркетингових матеріалів (лише за вашою згодою)
2.3. Аналітика та дослідження
- Відстеження історії покупок
- Аналіз поведінки відвідувачів на Сайті
- Підготовка звітів про продажі
- Вивчення ефективності маркетингових кампаній
2.4. Маркетинг та реклама
- Електронний маркетинг (за вашою згодою)
- Таргетована реклама
- Ремаркетинг через Google та Facebook
- Push-сповіщення (за вашою згодою)
2.5. Юридичні та адміністративні цілі
- Виконання бухгалтерських обов'язків
- Виконання юридичних вимог
- Захист наших прав та інтересів
- Виявлення та запобігання шахрайству
3. Хто має доступ до ваших даних
3.1. Всередині нашої організації
Доступ до ваших даних всередині нашої організації обмежений співробітниками, яким потрібен доступ для надання вам продуктів і послуг, зв'язку з вами та відповіді на ваші запити. Співробітники мають доступ лише до даних, необхідних для виконання їхніх обов'язків, за принципом «потреба знати».
3.2. Постачальники послуг (обробники даних)
Ми можемо передавати ваші дані перевіреним постачальникам послуг, які допомагають нам у роботі Сайту:
- Платіжні системи – для обробки платежів
- Хостинг-провайдери – для зберігання даних
- Сервіси електронної пошти – для розсилок
- Аналітичні платформи – Google Analytics та подібні
- Рекламні платформи – Google Ads, Facebook Ads
- Служби підтримки клієнтів
Усі постачальники послуг зобов'язані захищати ваші дані та використовувати їх лише для цілей, які ми визначили.
3.3. Юридичні вимоги
Ми можемо розкривати вашу інформацію третім сторонам, якщо:
- Це вимагається законом або нормативними актами
- Це необхідно для судового процесу або аудиту
- Це необхідно для захисту наших прав або безпеки
- Це необхідно для запобігання шахрайству або зловживанням
3.4. Передача бізнесу
У випадку продажу, злиття або передачі нашого бізнесу інформація про користувачів може бути передана новому власнику.
4. Інтеграція зі сторонніми сервісами
4.1. Соціальні мережі
Ви можете зареєструватися або увійти на Сайт через свій обліковий запис у соціальних мережах (наприклад, Facebook). У такому випадку:
- Соціальна мережа підтвердить вашу особу
- Ви дозволите нам отримати певну інформацію з вашого профілю
- Ми можемо отримати: ім'я, адресу електронної пошти, фото профілю, стать, місцезнаходження
Реєструючись через соціальну мережу, ви надаєте нам дозвіл збирати, зберігати та використовувати цю інформацію відповідно до цієї Політики конфіденційності.
4.2. Google Analytics
Ми використовуємо Google Analytics для аналізу використання Сайту. Google Analytics збирає інформацію за допомогою файлів cookie. Ви можете відмовитися від Google Analytics за посиланням: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
4.3. Реклама
Google Ads:
Ми використовуємо Google Ads для показу реклами. Ви можете відмовитися від персоналізованої реклами Google: https://www.google.com/settings/ads
Facebook Ads:
Як рекламодавці на Facebook, ми можемо збирати інформацію від користувачів Facebook для показу релевантної реклами. Ми дотримуємося обмежень щодо використання даних Facebook і не передаємо рекламні дані Facebook третім особам без дозволу.
5. Як довго ми зберігаємо ваші дані
Ми зберігаємо вашу інформацію лише стільки, скільки це необхідно для цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності.
Причини зберігання даних:
- Поки ви є активним користувачем Сайту
- Для виконання наших юридичних, податкових та бухгалтерських зобов'язань
- Для захисту від шахрайства та зловживань
- Для надання вам відшкодування, якщо це необхідно
- Для запобігання повторному зв'язку, якщо ви відписалися від розсилок
Після того, як необхідність у зберіганні даних зникне, ми видалимо або анонімізуємо вашу інформацію.
6. Безпека ваших даних
6.1. Заходи безпеки
Ми впроваджуємо різноманітні адміністративні, технічні та організаційні заходи безпеки для захисту вашої особистої інформації:
- Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
- Обмеження доступу до даних за принципом «потреба знати»
- Регулярне оновлення систем безпеки
- Навчання співробітників щодо захисту даних
- Моніторинг несанкціонованого доступу
6.2. Обмеження
Незважаючи на всі наші зусилля, жодна система безпеки не є абсолютно надійною. Ми не можемо гарантувати повну безпеку від несанкціонованого доступу третіх осіб. Ми закликаємо вас також вживати заходів для захисту своєї інформації в Інтернеті.
6.3. Повідомлення про порушення
Якщо ми виявимо порушення безпеки, яке впливає на ваші дані, ми докладемо всіх зусиль, щоб надати вам сповіщення протягом 72 годин після того, як дізнаємося про інцидент.
7. Ваші права відповідно до законодавства України
Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та інших нормативних актів, ви маєте наступні права:
7.1. Право на інформацію
Ви маєте право знати, які персональні дані про вас ми збираємо та як ми їх використовуємо.
7.2. Право на доступ
Ви маєте право запитувати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
7.3. Право на виправлення
Ви маєте право виправити неточну або неповну інформацію про вас.
7.4. Право на видалення
Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних у випадках, передбачених законом.
7.5. Право на обмеження обробки
Ви маєте право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у певних випадках.
7.6. Право на заперечення
Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших персональних даних для цілей маркетингу або інших законних інтересів.
7.7. Право на відкликання згоди
Якщо обробка ваших даних базується на згоді, ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який момент.
7.8. Право на скаргу
Ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного органу.
8. Ваші права відповідно до GDPR (для резидентів ЄС)
Якщо ви є резидентом Європейської економічної зони (ЄЕЗ), ви маєте додаткові права відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR):
8.1. Правова основа обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані на одній з наступних правових підстав:
- Згода – ви надали згоду на обробку ваших даних
- Виконання договору – обробка необхідна для виконання договору з вами
- Юридичні зобов'язання – обробка необхідна для виконання наших юридичних зобов'язань
- Життєво важливі інтереси – обробка необхідна для захисту ваших життєво важливих інтересів
- Законні інтереси – обробка необхідна для наших законних інтересів
8.2. Додаткові права за GDPR
- Право на портативність даних – право отримати ваші дані у структурованому, машиночитаному форматі
- Право не бути об'єктом автоматизованого прийняття рішень – включаючи профілювання
- Право на компенсацію – у разі порушення ваших прав
8.3. Контролер даних
Контролером ваших персональних даних є:
- ФОП Польова Шнюкова Ангеліна Владиславівна
- Контактна електронна пошта: contact@angelinaplsh.com
9. Як реалізувати свої права
9.1. Подання запитів
Щоб реалізувати будь-яке зі своїх прав, ви можете зв'язатися з нами:
- Електронна пошта: contact@angelinaplsh.com
- Телефон: +38 (095) 566-51-95
- Поштова адреса: Україна, 03056, місто Київ, вулиця Дашавська, будинок 24, квартира 2
9.2. Перевірка особи
Ми можемо попросити вас підтвердити свою особу перед тим, як відповісти на ваш запит, щоб захистити вашу конфіденційність.
9.3. Терміни відповіді
Ми зробимо все можливе, щоб відповісти на ваш запит якомога швидше, але не пізніше ніж протягом 30 днів з моменту отримання запиту.
10. Діти та конфіденційність
10.1. Вікові обмеження
Наш Сайт не призначений для дітей віком до 13 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей віком до 13 років.
10.2. Батьківський контроль
Якщо ми дізнаємося, що ненавмисно зібрали особисту інформацію від дитини віком до 13 років, ми негайно видалимо таку інформацію з наших записів.
10.3. Повідомлення батькам
Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою contact@angelinaplsh.com.
11. Посилання на сторонні сайти
Наш Сайт може містити посилання на веб-сайти третіх осіб. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності або практику цих сайтів. Рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте.
12. Міжнародна передача даних
Ваші дані можуть оброблятися на серверах, розташованих за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо відповідний рівень захисту ваших даних відповідно до вимог законодавства.
13. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які зміни ми повідомимо вас:
- Розміщенням оновленої Політики на цій сторінці
- Оновленням дати «Останнє оновлення» на початку документа
- Надсиланням повідомлення на вашу електронну пошту (для істотних змін)
- Розміщенням помітного повідомлення на Сайті
Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику конфіденційності. Продовжуючи використовувати Сайт після внесення змін, ви приймаєте оновлену Політику.
14. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання, коментарі або скарги щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
ФОП Польова Шнюкова Ангеліна Владиславівна
- ІПН: 3543910302
- Адреса: Україна, 03056, місто Київ, вулиця Дашавська, будинок 24, квартира 2
- Телефон: +38 (095) 566-51-95
- Електронна пошта: contact@angelinaplsh.com
Ми відповімо на ваш запит якомога швидше.